Freshdesk Customer Success

Convierta su servicio de atención en un éxito

Ayude a los clientes a alcanzar sus objetivos más rápido, evite la deserción y fortalezca su valor.

Ayude de forma proactiva a sus clientes a alcanzar sus objetivos más rápido.

No se puede mejorar lo que no se mide. Freshdesk Customer Success brinda visibilidad completa de las métricas del cliente con flujos de trabajo proactivos. Alerte a los equipos de atención al cliente antes de que sea demasiado tarde y proteja sus resultados.

Aumente las ventas y la expansión de su negocio

Alerte automáticamente a su equipo sobre oportunidades y obtenga más ventas.

Reduzca la rotación y mejore las tasas de renovación

Comprenda por qué los clientes abandonan las alertas tempranas y administre las renovaciones con éxito, todo en tiempo real.

Supervise proactivamente la salud del cliente

Utilice los datos para intervenir e interactuar con los clientes correctos en el momento adecuado para lograr resultados comerciales para su cliente y su equipo.

Gestione proactivamente a los clientes 'en riesgo'

Vea rápidamente el estado del cliente con poderosas reglas de alerta que identifican automáticamente qué cuentas requieren atención. ¿Cuándo se conectó su cliente por última vez? ¿Qué tan activo es cada usuario? ¿Alguna entrada abierta? ¿Están atrasados ​​en un pago? Descubra al instante dónde requieren atención sus clientes.
Apoye las cuentas en riesgo antes de que abandonen y esté siempre preparado con todo lo que necesita saber sobre la salud de sus clientes.

Transforme a un cliente insatisfecho en un cliente feliz

Los problemas subyacentes de los clientes pueden empeorar durante semanas, lo que a menudo es demasiado tarde. Reoriente a los equipos como bomberos que matan el tiempo a campeones del deleite del cliente con más alertas, flujos de trabajo y conocimiento.
Pase del soporte reactivo a la anticipación de las necesidades del cliente mediante la captura de cantidades masivas de datos de cuenta sin comprometer el rendimiento.

Aumente sin esfuerzo el valor del cliente

Administre fácilmente hitos clave en el ciclo de vida del cliente que afectan sus resultados, como las tendencias de rotación, renovación y expansión. Comprenda rápidamente la eficacia de los programas de atención al cliente para aumentar el uso de la cuenta y los ingresos.
Automatice los procesos recurrentes de la cuenta, como la incorporación, los registros y las revisiones comerciales que priorizan y aumentan el valor del cliente.

Ayude a descubrir tendencias de sus clientes

Armar a los líderes de atención al cliente con las tendencias clave de la cuenta que son fundamentales para el rendimiento comercial, como la adopción de productos, la eficacia del soporte y la salud financiera.
¡Comprenda rápidamente dónde se encuentran los clientes en el cumplimiento de sus objetivos y optimice la cobertura de soporte para brindar satisfacción al cliente!

Software potente y fácil de usar para impulsar el éxito de sus clientes

Dejar que pase más tiempo es perder más dinero.

También puedes agendar una cita llamando al teléfono:
Panamá: +(507) 833-9219 Ext. 0
USA: +(1) 786-401-1452 Ext. 602

Y gánale al caos de la información.

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