Conecta en Tiempo Real con FreshChat
Interacción instantánea, satisfacción garantizada
FreshChat revoluciona la forma en que interactúas con tus clientes. Diseñado para empresas que buscan optimizar la comunicación directa, este sistema de chat en vivo no solo responde rápidamente a las necesidades del cliente, sino que también eleva la experiencia del usuario al proporcionar respuestas inmediatas y personalizadas.
Con herramientas inteligentes y automatización avanzada, FreshChat permite a tu equipo concentrarse en interacciones que realmente importan, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Comunicación unificada y contextual en todas las interacciones
Permita que sus equipos de Soporte, Marketing y Ventas, junto con los bots, gestionen diálogos personalizados con los clientes de manera fluida y efectiva.
Flexibilidad Multicanal
Comunique con los clientes a través de su canal preferido.
Proporciona una experiencia coherente y sin interrupciones, desde autoservicio hasta asistencia directa, incluyendo mensajería instantánea, chat en vivo, correo electrónico y yo.
Automatización con Bots de IA
Extienda la asistencia automatizada en todos los canales con inteligencia artificial.
Permita que los clientes disfruten de un autoservicio eficiente y directo en sus canales favoritos. Desarrolle y despliegue de manera sencilla bots de IA que enriquecen la experiencia en su sitio web, aplicaciones nativas y plataformas de mensajería.
Espacio de Trabajo Integrado para Agentes
Habilita a los agentes para una personalización precisa.
Asegúrese de que sus agentes dispongan del contexto necesario para entregar experiencias a medida. Facilíteles el acceso a información relevante como historial de compras, incidencias activas, interacciones previas en diferentes canales y más.
Experiencias Proactivas del Cliente
Anticípese a las necesidades de sus clientes.
Interactúe de manera proactiva con los clientes tanto en la web como a través de canales de mensajería para anticiparse a sus necesidades. Estas acciones preventivas pueden ayudar a evitar problemas antes de que surjan y transformar cada interacción en una oportunidad para generar ingresos y fidelizar a los clientes.
Gestión y Análisis Mejorados
Tome decisiones inteligentes para impulsar su crecimiento.
Descubra cómo se comportan sus clientes y cómo rinde su equipo. Mida la productividad de sus agentes y la efectividad de los bots, e identifique áreas de mejora para acelerar el desarrollo de su empresa.
prueba gratis
Pruebe Freshchat gratis
21 días. Sin necesidad de introducir su tarjeta de crédito. Sin ataduras.
