Freshdesk Messaging

Simplifique el chat para los clientes digitales modernos

Conéctese con los clientes en sus canales preferidos y oriéntelos fácilmente, a través del chatbot para empresas, para que encuentren respuestas con rapidez.

Sus clientes han cambiado...
su servicio de asistencia también debería hacerlo.

Los clientes modernos esperan que valore su tiempo, responda a sus preguntas de inmediato y les ofrezca maneras sencillas de comunicarse con usted.
El chat para empresas Freshdesk Messaging le permite cumplir con estas expectativas utilizando lo último en mensajería conversacional y bots con tecnología de IA.

Una bandeja de entrada para todos los mensajes

Vea todos los mensajes de los clientes en un solo lugar, independientemente del canal del que provengan: chat en la aplicación, chat en el sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage y más. Asista a los clientes a través de distintos dispositivos y aplicaciones de mensajería, como el chatbot para WhatsApp o el chatbot para Facebook.

Servicio automático en cualquier lugar

Cree chatbots una sola vez e impleméntelos en todas las aplicaciones y dispositivos de mensajería. Responda preguntas, oriente a los clientes hacia las resoluciones que necesitan y derívelos a un agente de forma sencilla, todo de forma automática.

Obtenga mejores resultados y aumente sus ingresos

Reduzca sus costos de atención al cliente. Pase de canales lentos y costosos a un servicio de mensajería moderno y rentable para escalar de manera eficiente.

Vaya más allá del chat tradicional con nuestro servicio automatizado

Ofrezca soluciones al instante
Implemente chatbots con tecnología de IA en las primeras líneas para orientar a los clientes a fin de que puedan resolver sus preguntas rápidamente, desde las relacionadas con información hasta las relativas a transacciones, independientemente del canal en el que se encuentren.

Simplifique la forma en que los clientes se conectan con su negocio

Asista a los clientes estén donde estén con experiencias de conversación modernas, como WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook y LINE, en su sitio web y directamente desde su aplicación móvil. Simplifique las respuestas de los agentes con una sola bandeja de entrada.

Adelantece y gane la confianza de sus clientes

Anticipe cuándo los clientes pueden necesitar asistencia y envíeles mensajes para hacerles saber que está disponible y dispuesto a ayudarlos.

Innove rápidamente para satisfacer sus crecientes necesidades de atención al cliente con Neo, la plataforma empresarial abierta y flexible que proporciona API enriquecidas para una integración personalizada, flujos de trabajo automatizados, análisis inteligentes y soluciones de socios del ecosistema.

Conecte todas sus herramientas y datos

Conecte al instante la asistencia al cliente de toda su empresa con más de 1000 integraciones prediseñadas para las aplicaciones del mercado que utiliza actualmente

Potenciamos millones de conversaciones para empresas de todos los tamaños

Dejar que pase más tiempo es perder más dinero.

También puedes agendar una cita llamando al teléfono:
Panamá: +(507) 833-9219 Ext. 0
USA: +(1) 786-401-1452 Ext. 602

Y gánale al caos de la información.

TOP
¿Te podemos ayudar?
Escanea el código