5 wichtige Aspekte bei der Auswahl einer RPA-Lösung

Da der Markt für RPA-Lösungen weiterhin mit unaufhaltsamem Tempo wächst und sich weiterentwickelt, ergeben sich einige wichtige Aspekte. In diesem Abschnitt stellen wir 5 einfache Themen vor, die für alle Kunden wichtig sind, egal ob sie gerade erst mit der unternehmensweiten Automatisierung beginnen oder eine bestehende RPA-Lösung skalieren.

Die Einführung von RPA mit einem systematischen und intelligenten Ansatz

In der Eile, RPA-Lösungen zu übernehmen, haben viele Unternehmen den Weg eingeschlagen, ohne genügend Zeit für die Bewertung aufzuwenden, welche Softwaretools am besten funktionieren, unter Berücksichtigung von Infrastrukturgrenzen oder IT-Richtlinien. Selbst die Einführung ging nicht Hand in Hand mit der Schaffung eines systematischen Programms oder eines Center of Excellence rund um RPA, um die Prozessauswahl, die Roboterentwicklung und die Roboterverwaltung zu steuern. Diese taktischen Überlegungen sind genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger, als die Automatisierung der Prozesse selbst. Es ist unerlässlich zu prüfen, ob die relevanten Akteure die Initiative in der gesamten Organisation angenommen haben. Es sollte einen Rahmen geben, um vom Automatisierungskonzept zur vollständigen Implementierung zu gelangen. Die anfängliche Zeit, die in den Aufbau eines robusten Governance-Modells rund um RPA investiert wird, ermöglicht es Geschäftsanwendern, effektiv zu skalieren.

Anstieg der RPA-Anbieter

Was mit einer kleinen Gruppe von RPA-Anbietern begann, ist zu einem Fusions- und Übernahmerausch ausgeartet, ganz zu schweigen von den Partnerschaften und Kooperationen, die bereit sind, einen Teil des RPA-Marktes zu erobern. Während diese “Zwangsehen” den Markt konsolidieren und Kosten senken können, verursachen sie mehr Verwirrung bei der Bewertung verschiedener RPA-Lösungen. Glücklicherweise wird der Trend zu einer ganzheitlichen Lösung (nicht nur einem Werkzeug zur Automatisierung von Ad-hoc-Aufgaben), die RPA als Teil einer Suite von Automatisierungswerkzeugen einbezieht, es den Kunden ermöglichen, diese an ihre Bedürfnisse anzupassen.

Wir schlagen vor, dass Sie die folgenden Fragen an einen potenziellen RPA-Anbieter stellen:

1. Was ist die Produkt-Roadmap von Ihnen?
2. In welcher Weise ändern sie sich vom RPA-Ansatz zu einer umfassenden Automatisierungslösung?

Und was ist, wenn der von Ihnen gewählte Anbieter von einer anderen Organisation übernommen wird? Dies bringt uns zum nächsten Hindernis bei der Bewertung von RPA-Lösungen.

Vergleichen Sie die Lizenzmodelle

Das Lizenzierungsmodell der meisten Anbieter ist ein “pro Roboter” oder “pro Komponente”-Modell, bei dem den Kunden eine jährliche Gebühr für jeden in Betrieb befindlichen Roboter berechnet wird. In Zukunft werden jedoch “flexiblere” Lizenzmodelle eingeführt, die es den Kunden ermöglichen, für ihre Nutzung zu zahlen, gemessen an Indikatoren wie Zeit, Betriebsvolumen usw. Während dies für den Endkunden ein intuitiveres und effizienteres Modell ist, wird der Weg dorthin zu Verwirrung bei den Anbietern führen, die mit so unterschiedlichen Lizenzmodellen konfrontiert sein werden wie die Unternehmen, die sie anbieten. Es wird nicht einfach sein, Lizenzvereinbarungen miteinander zu vergleichen, da jeder RPA-Anbieter seinen eigenen Ansatz für die Preisgestaltung haben wird. Das Wichtigste wird sein, genau zu verstehen, wie jedes Modell funktioniert und welche Kosten in Anbetracht des Volumens der auszuführenden Prozesse zu erwarten sind. Mit der Zeit wird dies einfacher werden, da Fusionen und Übernahmen es ermöglichen, Anbieter in Gruppen zusammenzufassen.

Warum RPA allein nicht ausreicht für die Prozessautomatisierung?

RPA ermöglicht zwar die Automatisierung manueller Aufgaben, reicht aber allein möglicherweise nicht aus. Für den Nachweis von Konzepten kann eine einfache Fähigkeit zur Aufgabenautomatisierung ausreichen. Wenn ein Unternehmen jedoch skaliert und die Automatisierung auf mehr Geschäftsprozesse anwendet, ist es klar, dass RPA allein nicht ausreicht, um die Ziele zu erreichen. Was ist zum Beispiel, wenn der zu automatisierende Prozess auf mehreren Datenformaten beruht, wenn mehrere Eingabekanäle verwendet werden müssen und wenn eine aktive Beziehung zwischen Menschen und Automatisierung besteht? All dies deutet auf die Notwendigkeit hin, RPA mit ergänzenden Funktionen wie Erfassung, BPM und Analyse zu kombinieren. Ein ganzheitlicher Ansatz, um diese Fähigkeiten zur Automatisierung von Geschäftsprozessen zusammenzubringen, wird als intelligente Automatisierung bezeichnet. Vom ersten Tag an ist es wichtig, einen intelligenten Automatisierungsansatz zu verfolgen, um zu vermeiden, dass man in die Falle tappt, RPA auf alle Prozesse anzuwenden und dann (nach der Investition) festzustellen, dass es nicht das Richtige war, dies zu tun.

Finanz- und Buchhaltungsabteilungen können ideale Kandidaten für “intelligente Automatisierung” sein, da sich wiederholende Aufgaben und unstrukturierte Daten in diesen Bereichen die Regel sind. Der Procure-to-Pay-Prozess, insbesondere die Automatisierung von Rechnungen, kann von diesen beiden Arten der Automatisierung profitieren. Sie können RPA verwenden, um Daten aus Rechnungen von E-Invoicing-Webportalen zu extrahieren. Dann erkennt eine fortschrittliche intelligente OCR-Funktion das Dokument, extrahiert und verfeinert die Informationen in einem digitalen Format, und RPA schließt den Prozess ab, indem es diese Bilder in Ihr Enterprise-Resource-Planning-System (ERP) verschiebt.

Nach Maß des Kunden; Warum ist Skalierbarkeit unerlässlich?

Die richtige Automatisierungslösung zu finden, erfordert einen gewissenhaften Ansatz und die Einbeziehung der richtigen Akteure. Leider kann die falsche Entscheidung an diesem Punkt zu einem Verlust der Investition, Enttäuschung und Ablehnung von RPA führen, obwohl sie den ROI hätte steigern können. Das Wichtigste für einen Unternehmensinvestor ist die Einführung einer Plattform, die Skalierbarkeit ermöglicht. Das aktuelle Szenario zeigt RPA mit Anbietern, die versuchen, ihre Skalierbarkeitsbotschaft durch Drittanbieter und Partnerschaften zu stärken, um technologische Lücken zu schließen. Führende Softwareanbieter bieten eine Plattform für intelligente Automatisierung, das RPA und ergänzende intelligente Automatisierungstechnologien auf einer integrierten, an Ihre aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse anpassbaren Plattform bündelt.

QUELLE: https://www.kofax.com/blog/5-considerations-when-choosing-an-rpa-solution