El entorno Kofax Mobile Mortgage™ permite a las entidades de servicios financieros ofrecer de manera rápida y sencilla aplicaciones que involucren a los clientes e intermediarios en el proceso de préstamo, brindándoles la capacidad de presentar los documentos necesarios para complementar la solicitud de préstamo, todo desde la comodidad de su dispositivo móvil.
Cuando los procesos de préstamos e hipotecas no se encuentran en orden, los prestamistas pueden interactuar con sus clientes a través de sus dispositivos móviles para presentar la documentación complementaria, y acelerar el trámite del préstamo. Con una simple fotografía desde un teléfono inteligente o una tableta, el prestatario puede capturar, presentar y validar las licencias de conducir, los formularios W-2, los comprobantes de pagos salariales y más, para mantener el proceso en marcha, con el acuse de recibo o la confirmación por parte del prestamista de forma inmediata y automatizada.
Interacción en tiempo real
Mejora el tiempo de respuesta a los clientes, devolviendo resultados en tiempo casi real; construye la lealtad hacia la marca y la confianza de los clientes, ahora que están conectados.
Información práctica
El análisis móvil avanzado proporciona a las organizaciones información práctica sobre la precisión y el rendimiento de sus usuarios, dispositivos y documentos. Con dicha información, se pueden implementar mejoras y un uso más fácil para optimizar la experiencia del cliente y habilitar las capacidades a través del canal adecuado.
Fomenta el autoservicio
Conéctese con los clientes a través de su canal preferido, y capacítelos para que participen en el proceso de generación de préstamos.
Se extiende a nuevos procesos
Extienda la aplicación para apoyar la captura de documentos y datos, en cualquier escenario de interacción, desde la misma plataforma (apertura de cuentas, etc.). Optimice su inversión e implemente varias aplicaciones que impulsen las ganancias, mejore la interacción con el cliente, y marque la diferencia entre sus competidores.
Agiliza los periodos de cierres y generación de ingresos
Normalmente, los procesos son detenidos mientras los prestamistas esperan que los clientes presenten la documentación requerida para avanzar en el proceso del préstamo. Ahora, los documentos requeridos pueden ser capturados mucho antes, acelerando el periodo de cierre del préstamo y los periodos para la generación de ingresos.
Modifique y Personalice
Aproveche la apertura de la plataforma de Kofax para personalizar la experiencia del usuario, y el contexto.
Mejor calidad de datos
Gracias a que la tecnología de captura móvil de Kofax genera imágenes de alta calidad, los documentos se capturan correctamente desde el principio; se eliminan las dificultades en cuanto a la captura que normalmente afectan a la experiencia del usuario (y la eficacia de la aplicación).
Reduce los costos de procesamiento
La información se extrae automáticamente, eliminando la necesidad de recursos administrativos que, de otro modo, estarían encargados de ingresar manualmente los datos para obtener la información requerida.
Procesamiento avanzado de imágenes
La tecnología patentada de Kofax garantiza una captura precisa de los documentos justificativos, lo que resulta en una mejor experiencia de usuario.
Plataforma móvil
Amplíe los escenarios de uso para apoyar la captura de documentos y datos, en cualquier escenario de interacción (extracción de los datos en las licencias de conducir, etc.), desde la misma plataforma. Optimice su inversión e implemente varias aplicaciones que impulsen las ganancias, mejore la interacción con el cliente, y marque la diferencia entre sus competidores.
Sistema abierto
Saque provecho a la apertura de la plataforma de Kofax para personalizar la experiencia del usuario, el contexto y la precisión; afine y prepare la solución para ofrecer la mejor experiencia de usuario posible al capturar más información.
Análisis avanzado
Los paneles en tiempo real y la visibilidad proporcionan información sobre los picos de rendimiento, los declives, las problemáticas, los costos de documentos por cada canal (móvil, fax, etc.) y muchas otras métricas. Dado que puede ver en tiempo real lo que está sucediendo en el proceso, puede rápidamente hacer mejoras y otras modificaciones importantes.
En tiempo real
Mejora el tiempo de respuesta a los clientes, devolviéndoles resultados en tiempo casi real.
Mejor calidad de datos
Gracias a que la tecnología de captura móvil de Kofax genera imágenes de alta calidad, los documentos se capturan correctamente desde la primera vez; se eliminan las dificultades en cuanto a la captura que normalmente afectan a la experiencia del usuario (y la eficacia de la aplicación).
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