Al igual que sus competidores en otras industrias, las compañías manufactureras se están alejando de “cómo siempre se han hecho las cosas” y se están inclinando hacia "trabajar como los negocios digitalmente transformados del mañana". Los factores que impulsan esta transición son muchos, e incluyen una creciente presión para 1) mantenerse al día más eficientemente con las cadenas de suministro geográficamente diversas y las nuevas regulaciones, 2) eliminar los procesos basados en papel y sumamente manuales, y 3) desintegrar los silos de información. 

Muchas organizaciones ya están tomando medidas concretas para transformarse digitalmente: Una encuesta global de Forbes Insights reveló que el 46% de los fabricantes* ya han adoptado un software de automatización para "algunos procesos". Sin embargo, para muchos fabricantes, lograr la transformación digital a nivel de toda la empresa parece un reto difícil de alcanzar.  

Entre los principales obstáculos para la adopción de software de automatización se encuentran la falta de conocimientos (27%), la falta de convicción sobre el retorno de la inversión (33%), la creencia de que su costo es muy elevado (42%), la convicción de que los procesos actuales están fallando (22%), y la escasa aceptación por parte de los altos cargos directivos (27%). 

Potentes operaciones y trabajadores potenciados 

Un elemento fundamental de la propuesta de valor de la Automatización Inteligente es abrir un camino entre las personas y la información que necesitan para gestionar las operaciones diarias. La automatización debe lograr que los datos resulten útiles para el negocio, y en el caso de las empresas manufactureras, puede abarcar funciones en toda la organización, incluyendo: 

• Planificación de la oferta y demanda 
• Procesamiento de pedidos 
• Determinación de precios y adquisiciones 

• Seguimiento y procesamiento de inventario 
• Control de contratos 
• Gestión de facturas, presupuestos y contratos 
• Soporte al cliente y comunicaciones 
• Cumplimiento normativo 

• Y mucho más 

La relación entre empleado y cliente también es importante. La automatización empodera a los trabajadores, liberándolos de tediosas tareas manuales para que puedan centrarse en un trabajo de mayor valor y orientado al cliente. De hecho, un número significativo de fabricantes encuestados afirmó que la satisfacción de los empleados mejoró gracias a la automatización: El 31% declaró una mejoría del 5-15%; el 26% declaró una mejora del 15-25%; y el 25% declaró una mejoría del 25% o más. 

Muchos manifestaron mejoras similares con respecto a la satisfacción del cliente: El 30% reportó una mejoría de 5-15%; el 35% reportó una mejoría de 15-25%; y el 17% reportó una mejoría de 25% o más. 

¿Y qué hay de la fórmula básica de "reducir costos + aumentar ingresos"? 

Cuando se les preguntó sobre las mejoras en la reducción de costos gracias a la automatización, el 42% de los fabricantes reportaron mejoras en el rango del 5-15%; el 32% reportó mejoras del 15-25%; y el 11% reportó mejoras del 25% o más. Cuando se les preguntó sobre la generación de ingresos, el 37% indicó mejoras de un 5-15%; el 31% indicó mejoras de un 15-25% y el 15% indicó mejoras de un 25% o más. 

¿Cuál es el punto clave aquí? La transformación digital de las áreas de negocio y de las operaciones conduce a negocios más inteligentes para las empresas manufactureras. 

La Automatización Inteligente va más allá de un enfoque de "una sola tecnología" 

La automatización robótica de procesos (RPA) es un punto de partida común para muchos fabricantes que buscan una transformación digital. RPA utiliza robots de software para automatizar tareas repetitivas y procesos manuales y aumentar el trabajo de los empleados. Y, aunque las empresas que sólo implementan RPA para automatizar los procesos están obteniendo beneficios significativos, muchas (60% de los fabricantes encuestados) están empezando a mirar más allá de RPA, especialmente cuando buscan escalar los beneficios de la automatización en toda la empresa. 

Aquí es donde entra en juego la automatización inteligente. Una solución de automatización escalable combina tecnologías de automatización complementarias, de fácil codificación e interoperables para que las organizaciones puedan digitalizar las operaciones de extremo a extremo de forma eficiente y rentable. Al adoptar este enfoque de plataforma, las organizaciones están mejor posicionadas para realizar y escalar los beneficios de la automatización en toda la empresa en comparación con el uso de una serie de soluciones de puntos no integrados. Son capaces de aplicar el conjunto de tecnologías que mejor se adaptan a las necesidades específicas a lo largo de un flujo de trabajo y, con una plataforma, también evitan incurrir en gastos indirectos asociados con la integración de una serie de productos separados que no se comunican entre sí de forma nativa. 

La flexibilidad es un componente clave de una verdadera plataforma de Automatización Inteligente, permitiendo a las organizaciones iniciar, escalar o expandir su fuerza de trabajo digital inteligente en sus términos y plazos.  Los clientes pueden fusionar la fuerza de trabajo digital (automatización) y física en una máquina de gestión colaborativa. ¿El resultado? Una fuerza laboral digital formada por personas y automatización que colaboran para transformar el rendimiento de las operaciones empresariales y mejorar la experiencia del empleado y del cliente. 

Fuente: https://www.kofax.com/blog/how-manufacturing-becomes-efficient-with-intelligent-automation