Freshdesk

Convierta la asistencia en satisfacción al cliente

Resuelva las consultas más rápidamente y personalice las conversaciones con un soporte intuitivo y colaborativo.

Simplifique la atención al cliente con una solución diseñada para sus clientes.

Todo lo que necesita para capacitar a sus equipos con conversaciones más significativas y ofrecer una asistencia al cliente sencilla.

Satisfaga a sus clientes con mayor eficiencia

Facilite el trabajo y proporcione respuestas rápidas. Priorice, categorice y asigne tickets adecuados para satisfacer a sus clientes.

Automatizaciones inteligentes

Automatice los flujos de trabajo y resuelva las preguntas rutinarias con Bots e Inteligencia Artificial. Olvídese de los procesos rutinarios al aprender de los tickets pasados para sugerir soluciones nuevas de forma proactiva.

Colaboración intuitiva

Impulse el trabajo en equipo y la colaboración para resolver los problemas más rápidamente. Haga participar rápidamente a los compañeros de equipo en conversaciones dentro de los tickets para mantener la visibilidad y ofrecer una atención al cliente consistente.

Descubra por qué Freshdesk es único:

Satisfaga a los clientes estén donde estén. Simplifique la gestión de tickets multicanal, proporcióneles a los clientes portales intuitivos, ofrezca resoluciones más rápidas con información contextual y haga que el soporte sea agradable tanto para los clientes como para los agentes y administradores.

Unifique a sus equipos de trabajo

Capacite a los equipos con automatizaciones que ahorran tiempo e incluyen colaboraciones con contexto y una base de conocimientos rica para proporcionarles a los clientes una asistencia sumamente personalizada en un entorno empresarial distribuido.

Controle y acelere el proceso de atención al cliente

Potencie a sus colaboradores con perfiles de clientes unificados, recomendaciones de las mejores acciones a seguir y la automatización del flujo de trabajo para reducir las tareas repetitivas. Acelere la prestación de servicios

Innove rápidamente para satisfacer sus crecientes necesidades de atención al cliente con Neo, la plataforma empresarial abierta y flexible que proporciona API enriquecidas para una integración personalizada, flujos de trabajo automatizados, análisis inteligentes y soluciones de socios del ecosistema.

Conecte todas sus herramientas y datos

Conecte al instante la asistencia al cliente de toda su empresa con más de 1000 integraciones prediseñadas para las aplicaciones del mercado que utiliza actualmente

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También puedes agendar una cita llamando al teléfono:
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