Kofax® Limited es el proveedor líder de aplicaciones de procesos inteligentes que simplifican las primeras interacciones con uso intensivo de información con los clientes (First Mile™), que resultan cruciales para la empresa. Kofax combina la captura inteligente, gestión de procesos, analíticas y capacidades móviles que permiten a las organizaciones incrementar el tiempo de respuesta a sus clientes, brindar un mejor servicio, obtener una ventaja competitiva y hacer crecer sus negocios mientras reducen costos operativos.

Los clientes de hoy en día requieren facilidad de uso, auto servicio, respuestas rápidas, colaboración y visibilidad de procesos desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Sin embargo, las interacciones con uso intensivo de información como llenar un reclamo, aplicar para una hipoteca o una admisión de paciente, todavía son manualmente intensas, lentas y proclives a errores. Esto se debe a que los sistemas que manejan la mayoría de las empresas como ERP, ECM y CRM, fueron diseñados para manejar un negocio eficientemente, pero nunca intencionados para proveer un alto nivel de auto servicio interactivo, rapidez, conocimiento, colaboración y adaptabilidad.

Las aplicaciones de procesos inteligentes son una nueva categoría de software diseñadas para mantener las actividades de la empresa que son manualmente intensivas, altamente variables, poco estructuradas y sujetas a cambios frecuentes. Ellas proveen las maneras en la cual los clientes interactúan con una organización. Habiendo dicho esto, le introducimos a los productos de Kofax, que consisten en aplicaciones de procesos inteligentes y un software de captura de contenido e imagen.

Yakidoo es el primer socio certificado en Kofax MarkView y el único revendedor experto de valor añadido (VAR) de Kofax en Latinoamérica.